Ouvidoria – Prefeitura Municipal de Caçapava.

Atendimento telefônico:

Central: (12) 3654-6606

Horário: das 10h às 16h.

Atendimento online: Clique aqui para abrir chamado.

Presencialmente :  

Endereço:  Rua Cap. Carlos Moura, 243 – Vila Pantaleão, Caçapava – SP, CEP 12280-050.

Horário:  das 10h às 16h, de segunda à sexta-feira

Obs:*(trazer documento para se identificar na portaria).


Prazo:

A Ouvidoria utiliza uma matriz de risco para analisar e avaliar as manifestações, estabelecendo prazos de acordo com a classificação de gravidade e prioridade do atendimento. O prazo estipulado de resposta do órgão à Ouvidoria é de até 30 (trinta) dias, de acordo com a Lei Federal nº 12.527/11 (Lei de Acesso à Informação – LAI).